Trocas e devoluções
Todos os artigos comprados na loja online da 2Rs Fashion, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 30 dias, contados a partir da data de entrega.
Os artigos para troca/devolução terão de ser enviados por correio para a seguinte morada:
Rua Amadeu Sousa Cardoso n. 34 Nogueira 4715-159 Braga.
Para proceder à troca/devolução de um artigo, será necessário preencher o formulário de devolução e juntá-lo à encomenda que pretender trocar/devolver.
Os produtos deverão ser devolvidos utilizando ou incluindo: a embalagem original e etiquetas; cópia da fatura/recibo; formulário de devolução devidamente preenchido.
Os custos de portes da troca/devolução serão suportados pelo cliente. Após receção da encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a 2Rs Fashion procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, recorrendo à mesma modalidade utilizada na sua compra. Caso desejado, é possível efetuar a trocar por um outro artigo da loja.
O reembolso será efetuado, num prazo máximo de 15 dias úteis. Caso o pagamento da encomenda tenha sido feito através de referência Multibanco, deverá colocar no formulário o IBAN para se poder proceder ao reembolso.
Se os artigos devolvidos não cumprirem os requisitos de troca/devolução, a 2Rs Fashion reserva-se no direito de não aceitar a troca/devolução e recusar o reembolso. O custo de devolução do artigo para o cliente fica, novamente, ao encargo do cliente.
No caso de o artigo que recebeu não se encontrar nas condições normais ou habituais, deverá entrar em contacto connosco, enviando-nos um email para geral@2rsfashion.com dando conta da situação.
