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Para proceder à troca/devolução de um artigo, será necessário preencher o formulário de devolução e juntá-lo à encomenda que pretender trocar/devolver.
Os produtos deverão ser devolvidos utilizando ou incluindo: a embalagem original e etiquetas; cópia da fatura/recibo; formulário de devolução devidamente preenchido.
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O reembolso será efetuado, num prazo máximo de 15 dias úteis. Caso o pagamento da encomenda tenha sido feito através de referência Multibanco, deverá colocar no formulário o IBAN para se poder proceder ao reembolso.
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